Thread: Vorschlag für Computerhilfe Topics
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Eröffnet am: 12.04.2006 19:13 Letzte Reaktion: 09.05.2006 19:57 Beiträge: 25 Status: Offen |
Unterforen: - Website-Spezifisches - Computer & Technik |
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| Moinsen :D Mich nervt es furchtbar das man den Leuten die in diesem Board Hilfe suchen echt erst aml alle wichtigen Daten aus der Nase ziehen muss. Denn mit Hilferufen wie: - Mein DVD Brenner geht nicht mehr. - Mein Monitor geht nicht ... - Programm XYZ startet nicht ... kann man nicht viel anfangen wenn nicht dabei steht um was es sich genau handelt. Deswegen wäre doch eine Art Universal Fragebogen brauchbar: ************ Welches Problem hast Du? (Hardware oder Software) Welches Betriebssystem benutzt Du? Welche Art Rechner benutzt du? (Konfiguration ..) Bei Hardwareproblemen: Wenn es ein Hardware Problem ist, hast Du den dazugehörigen Treiber installiert? Ist der Treiber für Dein Betriebssystem geeignet? Ging die Hardware schon mal oder ist es etwas das Du neu einbauen wolltest? Bei Softwareproblemen: Ist die Software für Dein Betriebssystem und die Leistung Deines Rechners geeignet? Lief die Software schon mal auf Deinem Rechner? Ist es eine Demo-, oder eine Vollversion? Bei Dateiproblemen: Welche Endung hat die Datei? Hast Du eine solche Datei schon einmal geöffnet? Wenn ja: Mit welchen Programm? *********** Könnte man natürlich noch ausbauen, abändern, aber so könnte all den Leuten schneller geholfen werden die jetzt andauern vergessen Betriebssystem ect. dazuzuschreiben. (Ich finde eh die Computerecke bei Animexx überflüssig da man eigentlich ständig auf diverse Computerforen verweisen könnte, aber seis drum, es gibt die Ecke nur die Art wie Fragen gestellt werden trägt nicht dazu bei das man sie schnell beantworten kann ...) 0.1.0 Rotwangen Schmuckschildkröte 0.1.0 Peninsula Schmuckschildkröte 1.0.0 Ouachita Höckerschildkröte Cuby hat meine andere Signatur geklaut ... *juckel* |
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| Zuletzt geändert: 12.04.2006 20:34:05 | |||||||
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| ack. > Ist die Software für Dein Betriebssystem und die Leitung Deines Rechners geeignet? Leitung? Also ich glaub ich steh da grade drauf. Meinst du die Internetanbindung? Die is doch eigentlich in den meisten Fällen echt ladde was das angeht... > Welche Art Rechner benutzt du? (Konfiguration ..) Ist denke ich nur bei HW-Probs interessant... Zu der Software würde ich noch reinpacken "Welche Versionsnummer hat die Software?" Ich hab gerade dein Sandwich gegessen. Was willst du dagegen tun? ~> www.anima-gate.de Proud to SUCK |
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| > > Ist die Software für Dein Betriebssystem und die Leitung Deines Rechners geeignet? > Leitung? Also ich glaub ich steh da grade drauf. Meinst du die Internetanbindung? das soll Leistung heißen ^^ ja, so ein "Formular" ist recht sinnvoll, mein Glaskugel ist so oft in der Reinigung ;-P MfG Ich Genitiv ins Wasser weils Dativ ist .... das OFFIZIELLE Animexx-Projekt FanFic - Wiki (fähige Leute gesucht) http://animexx.4players.de/community.php/ff-wiki/beschreibung/ |
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| Hoi ficken (LOL was ein Nick ^.^) Ich meinte LEISTUN nicht LEITUNG (da steh ich nur manchmal drauf ^.^) *ausbessern geh* Die Konfig. des Rechners spielt auch bei Software eine Rolle. Manche Programme laufen nicht wenn man nicht wenn man nicht eine bestimmte Prozessorleistung, GraKa, Ram ect. hat. 0.1.0 Rotwangen Schmuckschildkröte 0.1.0 Peninsula Schmuckschildkröte 1.0.0 Ouachita Höckerschildkröte Cuby hat meine andere Signatur geklaut ... *juckel* |
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| > Manche Programme laufen nicht wenn man nicht wenn man nicht eine bestimmte Prozessorleistung, GraKa, Ram ect. hat. hast du mein Rechtschreibmudul verschluckt? lol MfG Ich Genitiv ins Wasser weils Dativ ist .... das OFFIZIELLE Animexx-Projekt FanFic - Wiki (fähige Leute gesucht) http://animexx.4players.de/community.php/ff-wiki/beschreibung/ |
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| >hast du mein Rechtschreibmudul verschluckt? >lol Nö meine Grammtik ist nur von zuviel Runescape spielen ausgefallen ^.^ Ein Mudul? ^.^ 0.1.0 Rotwangen Schmuckschildkröte 0.1.0 Peninsula Schmuckschildkröte 1.0.0 Ouachita Höckerschildkröte Cuby hat meine andere Signatur geklaut ... *juckel* |
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> Ein Mudul? ^.^ ja, ein Montagsmodul halt, mit Fehlfunktionen ^^ so, genug OT MfG Ich Genitiv ins Wasser weils Dativ ist .... das OFFIZIELLE Animexx-Projekt FanFic - Wiki (fähige Leute gesucht) http://animexx.4players.de/community.php/ff-wiki/beschreibung/ |
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| das formular wäre sogar ganz sinnvol wobei allerdings meiner meinung noch noch wichtig wäre bei hardware problemen mit welcher hardware der hilfesuchende arbeitet (ich sag nur versuch mal ne pci graka in nen agp slot zu quetschen ich sag dir da biste schnell am ende deiner kräfte^^) hatte das problem deletzt bei nem freund der versucht hat ne pci karte in nen agp slot zu stecken^^ |
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| natürlich ist das Formular sinnvoll, aber das sind die hier bereits vorhandenen Infoseiten auch FAQ Wiki Datenbanken (Manga/Anime) nur... meist wirds nicht berücksichtigt sondern einfach drauflosgefragt, bevor sich derjenige überhaupt nur einen Gedanken macht. Und dass andere User eben NICHT Gedanken lesen können, scheint oft in der geistigen Vorstellung nicht zu existieren... MfG Ich Genitiv ins Wasser weils Dativ ist .... das OFFIZIELLE Animexx-Projekt FanFic - Wiki (fähige Leute gesucht) http://animexx.4players.de/community.php/ff-wiki/beschreibung/ |
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| Zuletzt geändert: 14.04.2006 15:55:44 | |||||||
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| Was bringst du auch deine Kristallkugel so oft in die Reinigung? xDDD Nya, aber wirklich sinnvoll wäre es schon. Ich meine, ich gehöre wenn, dann eher zur hilfesuchenden Seite. So eine Art Formular fänd ich da schon nicht schlecht. Immerhin kann ich dann davon ausgehen, dass mir schneller geholfen werden kann. Aber stimmt schon. Wenn's keiner liest, dann bringt es wohl auch nix. -.-' Man schaue sich nur die Forumsregeln etc. an. *drop* Kai only with Schal, Grashalm and Rei! Spread the KaReness and eat the YuKas and Kakaos. xD~ http://www.my-secret-heaven.de |
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| > Moinsen :D > > Mich nervt es furchtbar das man den Leuten die in diesem Board Hilfe suchen echt erst aml alle wichtigen Daten aus der Nase ziehen muss. cool, wieder mal ein kampf gegen windmühlen. vergiss es. die meißten sind schlicht zu dumm und/oder zu faul dafür. In every story, A legend is born. The saga beginns, At the end of the world. |
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| Zu faul UND zu dumm. Das kam eben als ich gemeint habe das da ja mal wieder nichts dabeisteht, weder BS noch sonstwas: >sowas geb ich erst an wenn danach auch gefragt wird ¬_¬ >muss ja nich unnötige kacke hinschreiben die keiner wissen will Dummheit hoch Drei .... Ich habe keine LUST mehr mich hier teilweise Abendelang mit Leuten zu unterhalten die nicht mal in der Lage sind mir die wichtigsten Dinge zu nennen das man ihnen helfen kann. Und wenn man ihnen dann helfen will heisst es oft: och das ist mir jetzt zuviel Arbeit. Ja aber anderen mit den hier geposteten Probleme Arbeit machen -.- 0.1.0 Rotwangen Schmuckschildkröte 0.1.0 Peninsula Schmuckschildkröte 1.0.0 Ouachita Höckerschildkröte Cuby hat meine andere Signatur geklaut ... *juckel* |
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| > Zu faul UND zu dumm. > > Das kam eben als ich gemeint habe das da ja mal wieder nichts dabeisteht, weder BS noch sonstwas: > > >sowas geb ich erst an wenn danach auch gefragt wird ¬_¬ > >muss ja nich unnötige kacke hinschreiben die keiner wissen will > > Dummheit hoch Drei .... > > Ich habe keine LUST mehr mich hier teilweise Abendelang mit Leuten zu unterhalten die nicht mal in der Lage sind mir die wichtigsten Dinge zu nennen das man ihnen helfen kann. > > Und wenn man ihnen dann helfen will heisst es oft: > > och das ist mir jetzt zuviel Arbeit. > > Ja aber anderen mit den hier geposteten Probleme Arbeit machen -.- > tschuldigung ich hab zum ersten mal hier in nen Computer & Technik thread gepostet fürs nächste mal weiß ich dann, das ich das angeben soll zufrieden? __(_/) People say __(O.o) I'm crazy __(o o) but my bunny says __(O_O) I'm a genious |
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| Zuletzt geändert: 17.04.2006 23:13:27 | |||||||
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| > zufrieden? sagen wirs mal so: währe es generell ein derartig fachbezogenes forum und/oder die moderation/administration nicht so lapidar, hättest du mit jener aussage aus dem anderen thread die forenmitgliedschaft verspielt. des weiteren hätte simples logisches denken da schon etwas geholfen. In every story, A legend is born. The saga beginns, At the end of the world. |
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| > zufrieden ? Nein. Mexx hat 80K Mitglieder Davon sind 40K aktiv. Von diesen benutzen vielleicht 10K das Forum. Diese 10K haben früher oder später ein compterproblem. Zum GLÜCK können die Meisten es dann wohl selbst beheben oder sie gehen in ein Computerforum. Der ganze Rest und wenn es nur 2000 sind taucht früher oder später in diesem Board auf. Jeder dieser User macht also seinen ERSTEN Computer Problem Thread hier auf. Fast jeder dieser User sagt nur: Ich habe dies und das Problem.... Ohne die von mir oben genannten Punkte zu erwähnen. Dann muss man diesen Usern jedesmal das gleiche Zeug runterbeten .... Bekommt oft patzige Antworten wie: Weis ich nicht, interessiert mich nicht, musst Du nicht wissen ... Jedesmal das GLEICEHE bei Fragen die sich, bei Angabe der oben genannten Punkte, oft schon mit EINEM Antwortposting beheben ließen. Nein so kann man nicht ZUFRIEDEN sein. Und selbst wenn man noch NIE etwas in einem Forum gepostet hat sollte man sich vorher die Threads anderer ansehen dann würde man hier zB. sehen was alles nachgefragt wird ... immer und immer wiedr -.- 0.1.0 Rotwangen Schmuckschildkröte 0.1.0 Peninsula Schmuckschildkröte 1.0.0 Ouachita Höckerschildkröte Cuby hat meine andere Signatur geklaut ... *juckel* |
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| > Der ganze Rest und wenn es nur 2000 sind taucht früher oder später in diesem Board auf. hm also ich frag lieber hier nach, weil hier leute sind, die ich lieb hab ^3^ und in nem extra forum, muss man sich ja extra noch mal anmelden ^^; (23:04) Shitashii: Mel findet immer wieder die unpassensten Worte in den unmöglichsten Situationen! *g* [22:26] Mel: Ich kann mich sogar mit nem Staubkorn vom Lernen abhalten |
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| Nicht wen jemand anders das selbe Problem bereits hatte ;-) Ich hab gerade dein Sandwich gegessen. Was willst du dagegen tun? ~> www.anima-gate.de Proud to SUCK |
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| > > zufrieden ? > > Nein. > > Mexx hat 80K Mitglieder > > Davon sind 40K aktiv. > > Von diesen benutzen vielleicht 10K das Forum. > > Diese 10K haben früher oder später ein compterproblem. > > Zum GLÜCK können die Meisten es dann wohl selbst beheben oder sie gehen in ein Computerforum. > > Der ganze Rest und wenn es nur 2000 sind taucht früher oder später in diesem Board auf. > > Jeder dieser User macht also seinen ERSTEN Computer Problem Thread hier auf. > > Fast jeder dieser User sagt nur: > > Ich habe dies und das Problem.... > > Ohne die von mir oben genannten Punkte zu erwähnen. > > Dann muss man diesen Usern jedesmal das gleiche Zeug runterbeten .... > > Bekommt oft patzige Antworten wie: Weis ich nicht, interessiert mich nicht, musst Du nicht wissen ... > > > Jedesmal das GLEICEHE bei Fragen die sich, bei Angabe der oben genannten Punkte, oft schon mit EINEM Antwortposting beheben ließen. > > > Nein so kann man nicht ZUFRIEDEN sein. > > > Und selbst wenn man noch NIE etwas in einem Forum gepostet hat sollte man sich vorher die Threads anderer ansehen dann würde man hier zB. sehen was alles nachgefragt wird ... immer und immer wiedr -.- > okay... ich kann dich verstehn... das würde mir auch irgendwann zu doof werden <_<' vieleicht sollte man das mal zu den forumsregeln schreiben... aber die liest sicher eh keiner ._. __(_/) People say __(O.o) I'm crazy __(o o) but my bunny says __(O_O) I'm a genious |
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| Ich find die Idee mit dem Formular auch gut. Vor allem weil ich selbst nicht wüste was ich angeben sollte. Dann kommt aber das erste Problem. Ich wüste nicht was ich für ne Konfiguration hab ^^' Ich such da erst Stunden... Aber ich versteh die Leute eh nicht. Bei nem Problem würd ich meine Bekannten fragen und dann bei Google suchen. Und dann erst zur Not nen Thread eröffnen, wenn es keinen ähnlichen zu dem Thema gibt. Und nicht gleich blind nen Thread eröffnen. >vieleicht sollte man das mal zu den forumsregeln schreiben... >aber die liest sicher eh keiner ._. Ich hab's. Ich stehe darausen und warte... ...auf die Nacht und die Sterne. |
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| > Aber ich versteh die Leute eh nicht. > Bei nem Problem würd ich meine Bekannten fragen und dann bei Google suchen. Und dann erst zur Not nen Thread eröffnen, wenn es keinen ähnlichen zu dem Thema gibt. Und nicht gleich blind nen Thread eröffnen. ich habe auch grad bei google nach hilfe für ein neues problem an meinem PC gesucht (mein PC selber scheint sowieso das größte prob zu sein... -_____-) und ich hab ein forum gefunden... was lese ich: "bei mir geht gar nix, HIII[...]IIILFEEE[...]EE!!!!![...]!!11[...]111einseins" und das obwohl groß und breit in den forumsregeln dort gestanden hat, was man angeben soll bei problemen... ._. __(_/) People say __(O.o) I'm crazy __(o o) but my bunny says __(O_O) I'm a genious |
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| Meiner Meinung nach ist es kaum möglichen den meisten zu Helfen. Denn wenn man sagt: "Klich darauf, dann siehst du das." ist die Antwort sowie so "Nein". Die meisten werden eher lügen, als dir das zu sagen, was du wissen willst. Wenn man versucht jemanden am Telefon zu helfen und man spricht in dem Tom "mach jetzt bitte mal" hast du schon verloren. Ich hab mir schon einen Befehlston angewöhnt, da hat man wenigstens eine 25% Chance, dass der andere das macht, was man ihm sagt. Warum sollte das bei einem Formular anders sein. da wird immer "sonstiges" angeklickt und man ist genau so schlau wie vorher. Und der Benutzer hat sowie so nichts geändert. Das Problem war plötzlich da. Heute gibt man ihnen ein Formular und morgen wollen sie ein OTRS haben und eine bearbeitung ihrer Tickets in mindestens 2 Stunden. |
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| > Meiner Meinung nach ist es kaum möglichen den meisten zu Helfen. Denn wenn man sagt: "Klich darauf, dann siehst du das." ist die Antwort sowie so "Nein". Die meisten werden eher lügen, als dir das zu sagen, was du wissen willst. > > Wenn man versucht jemanden am Telefon zu helfen und man spricht in dem Tom "mach jetzt bitte mal" hast du schon verloren. Ich hab mir schon einen Befehlston angewöhnt, da hat man wenigstens eine 25% Chance, dass der andere das macht, was man ihm sagt. > Das glaube ich nicht, Tim! ;) Es git durchaus Leute, die hier vernuenftig posten koennen und eine vernuenftige Antwort geben. > Warum sollte das bei einem Formular anders sein. da wird immer "sonstiges" angeklickt und man ist genau so schlau wie vorher. > > Und der Benutzer hat sowie so nichts geändert. Das Problem war plötzlich da. > s. o. > Heute gibt man ihnen ein Formular und morgen wollen sie ein OTRS haben und eine bearbeitung ihrer Tickets in mindestens 2 Stunden. Nunja, dann richte doch mal ein feines Bearbeitungssystem ein. Kann nur nuetzlich sein. Meine Meinung: Formular erstellen und augefuelltes Formular als Bedingung fuer Hilfe voranstellen. Das sollte tun. mfg hide FINNTROLL UND KORPIKLAANI |
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| > Es git durchaus Leute, die hier vernuenftig posten koennen und eine vernuenftige Antwort geben. nur diese sind dann meißt schlau genug, bei google und auf diversen faq-seiten selbst auf die lösung des problems zu kommen. In every story, A legend is born. The saga beginns, At the end of the world. |
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| Viele Punkte des vorgeschlagenen Formulars sind für viele Fragen idT irrelevant. Z.B. kann es Ahead schnurz sein, welches/n OS/PC ich nutze, wenn ich wissen möchte, wie ich in mein Nero den Labelflash-Support vom Nero Express, welches beim Brenner dabei war, rein kriege, ohne es kaputt zu machen. Wenn einen die Fragen nerven und man Grund dazu hat, heisst die passende Antwort auf solche Postings: Goggle, Wiki, RTFM, ... Dass manche extrem beleidigt reagieren, wenn man ihnen ihre Dämlichkeit vor Augen führt, muß man in Kauf nehmen. Kommt nicht nur auf animexx.de und nicht nur bei Computerproblemen vor. "Benutze die Such-Funktion" ist übrigens KEINE passende Antwort. Wer schon mal versucht hat damit was zu finden, weiss warum. Es gibt durchaus Leute, mit welchen man klar kommt, obwohl die völlig planlos sind und im Grunde bescheuerte Fragen stellen. Ich habe Jahre im IT-Support gearbeitet. Allerdings hat mein Humor bzgl. Anrufscherzen _mächtig_ darunter gelitten. und im übrigen bin ich der Meinung . . . AAAAARRRRGGGHHL ! |
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| aber das Problem ist doch, dass die meisten gar nicht wissen, wo sie diese Informationen finden sollen oder manchmal sogar die Begriffe gar nicht kennen, bei Prozessorleistung und Festplattengröße haben die meisten noch einen vage Vorstellung davon was gemeint ist, aber bei RAM hört es oft schon auf ("Arbeitsspeicher? -meine Platte ist riesig") von daher, wenn ihr wirklich so ein Formular machen würdet, dann solltet ihr auch dazu schreiben, was das ist, nachdem ihr fragt und wo man diese Informationen finden würde |
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| Zuletzt geändert: 09.05.2006 20:00:35 |