Einzelposting: Negative Bewertungen (kleines Update im Erstposting)

Von:    aerials 15.07.2013 14:10 Betreff: Negative Bewertungen (kleines Update im ... [Antworten]

Eine neutrale Bewertung geht an Dr0ggelbecher als Verkäuferin. Der Kauf zog sich immens in die Länge, das Geld war am 28.06 auf ihrem Konto, daraufhin wollte sie die Bände sofort losschicken. Am 05.07. schrieb ich ihr eine Nachricht, weil die Bände immer noch nicht bei mir angekommen waren, woraufhin ich die Antwort bekam dass sie krank gewesen sei und das Verschicken verschwitzt hatte, dass sie aber die Bände am darauffolgenden Tag sofort losschicken wolle. War für mich kein Problem, da ich Verständnis dafür habe wenn jemand krank im Bett liegt und deswegen nicht unbedingt zur Post laufen will. Was mich allerdings geärgert hatte war, dass ich am 11.07 nochmal bei ihr nachfragen musste, da immer noch nichts angekommen war. Die ENS wurde von ihr gar nicht erst gelesen, erst nach einem GB-Eintrag einen Tag später kam eine Rückmeldung von ihr, dass die ENS untergegangen sei zwischen all ihren anderen ENSen. Sie beteuerte dass es ihr Leid tue und dass ihr Vater die Bände zur Post gebracht hätte. Die Bände kamen am 13.07 bei mir an. Gegen Ende war ich ziemlich genervt. Ich bin kein Mensch der etwas gegen Verzögerungen hat (speziell wenn man krank ist), dennoch laufe ich ungern 2 Wochen bereits bezahlten Bänden hinterher und muss den Grund der Verzögerung dann noch selbst erfragen. Ein (+) geht trotzdem an die Ware, die Bände sehen sehr gut aus und als Entschädigung hatte sie mir noch 2 weitere Bände dazu gelegt. Dennoch wäre mir eine schnellere Kaufabwicklung lieber gewesen.